El Gabinete de Evaluación Institucional (GEI) renueva la Certificación AENOR de su Carta de Servicios

El Gabinete de Evaluación Institucional (GEI) de la ULPGC ha obtenido la Renovación de la Certificación AENOR de su Carta de Servicios cuya validez se extenderá ahora hasta el 14 de mayo de 2025.

Tras la auditoría, que tuvo lugar los días 15 y 16 de junio, el equipo auditor estimó que la Carta de Servicios cumplía con todos los requisitos especificados en la norma de referencia UNE 93200:2008.

Entre los puntos fuertes destacados por los auditores, cabe mencionar:

Orden y archivo de todas las evidencias solicitadas durante el proceso de auditoría que corroboran el cumplimiento de los indicadores definidos.

Análisis exhaustivo del resultado de encuestas y retroalimentación de los grupos de interés, planteando acciones de mejora y su seguimiento en el informe anual de resultados 2021.

Elevado grado de cumplimiento de los indicadores correspondientes a los Compromisos adquiridos en la Carta de Servicios.

Implicación y conocimiento de todo el equipo del GEI en el aseguramiento de la calidad de sus servicios y cumplimiento de los requisitos definidos en su Carta y normativa de referencia.

La vigente Carta de Servicios del Gabinete de Evaluación Institucional puede consultarse en el siguiente enlace: https://calidad.ulpgc.es/index.php/m-gab/m-cart-ser
 

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